Quais as informações pessoais que recolhemos

Recolhemos informações quando:

• visitem o nosso website e submetam um pedido de informação através do mesmo;
• nos contactem telefonicamente por razões técnicas ou comerciais;
• nos contactem por email por razões técnicas ou comerciais;
• exista uma relação comercial connosco;
• estejam envolvidos  processos de licenciamento de software que comercializamos;
• se inscrevam e/ou participem em formações, webinares e eventos que promovemos e realizamos;

Em geral, as informações que recolhemos são profissionais; no entanto, a informação pessoal (mais comum)  diz respeito a nomes; endereços de correio eletrónicos; números de telefone pessoais; designação, morada e dados fiscais da empresa e cargo desempenhado dentro da organização; currículos e cartas de apresentação; e informação sobre preferências pessoais que tenha submetido em algum questionário sobre os nossos produtos e serviços.

Como recolhemos a informação

Recolhemos a informação que nos é fornecida diretamente por si.

Recolhemos a informação quando outra pessoa profissionalmente relacionada, como colega ou responsável empresarial, o referencia no processo estritamente profissional entre a nossa empresa e a empresa onde trabalha.

Informação pessoal recolhida através de terceiros

Em geral apenas recolhemos informação pessoal de forma direta e nunca o fazemos através de terceiros.

Como usamos a sua informação pessoal

Normalmente, podemos usar a sua informação pessoal nas seguintes situações:

Resposta a questões de suporte técnico;

• Interação no âmbito de questões comerciais;
• Interação no âmbito de questões financeiras e administrativas;
• Elaboração de certificados formativos;
• Partilha de informação com as empresas que desenvolvem as aplicações de software que está a comprar através da nossa empresa;
• Envio de comunicações informativas sobre produtos, serviços, novidades, formações e novas versões de software.

Para onde transferimos e como guardamos a sua informação pessoal

O nosso centro de dados localiza-se em Portugal e os dados são processados em Portugal. Existem várias formas de persistência dos dados. Nos nossos servidores internos, em servidores de terceiros onde estão alojados os nossos emails e website e em servidores de terceiros onde estão alojados serviços de gestão de marketing.

Os seus dados pessoais nunca são partilhados com terceiros, exceto no caso de ser necessário enviar dados relacionados com o licenciamento e a compra para a empresa que produz o software que vai comprar e que nós lhe estamos a fornecer.

Como mantemos a sua informação pessoal segura

Mantemos a informação pessoal em servidores seguros que são geridos por nós ou pelos nossos prestadores de serviços e ocasionalmente em cópias em disco, que são guardadas em local seguro no território Português.

Como pode aceder aos seus dados pessoais guardados pela nossa empresa

Pode contactar-nos diretamente usando os dados de contacto que estão no final deste documento de política de privacidade e requerer a cópia dos dados  em nosso poder, a correção de erros ou a sua eliminação .

Ações de marketing relacionadas com a sua informação pessoal

No caso de termos o seu consentimento explícito para usarmos os seus dados pessoais no âmbito de campanhas de marketing através de newsletters, enviaremos informações variadas como: artigos técnicos; novidades; anúncios de formações ou eventos; casos de estudo; novas versões de software e novos produtos.

Por quanto tempo guardamos a sua informação pessoal

Iremos guardar a sua informação pessoal durante o tempo que for necessário para providenciar os serviços que prestamos a si e a terceiros e para cumprir com as nossas obrigações legais. Caso pretenda que não usemos mais as suas informações pessoais, pode solicitar-nos que apaguemos todos os dados pessoais consigo relacionados. Por favor, note que em caso de requerer a eliminação de dados iremos manter a informação de contas apagadas desde que ela seja necessária para a nossa atividade profissional, para responder e cumprir perante obrigações legais, prevenir fraudes, recolher montantes fiduciários, resolver disputas, resolver problemas, auxiliar investigações e desenvolver outras ações permitidas por lei. A informação retida será gerida de acordo com esta política de privacidade.

 Atualização da política de privacidade

Iremos actualizar regularmente esta política de privacidade para garantir que cumprimos os requisitos legais em vigor e as mudanças necessárias nas práticas de gestão de privacidade.

Quando houver atualizações ou mudanças, iremos certificar-nos que delas será notificado , caso isso nos tenha sido requerido por si. Uma cópia da última versão desta política de privacidade estará sempre disponível nesta página.

Como contactar-nos

Caso tenha alguma questão acerca das nossas práticas de privacidade e da forma como temos vindo a gerir os seus dados pessoais, por favor, contacte o nosso responsável por gestão de privacidade de dados pessoais através do email geral@mundisoft.pt

Política de privacidade da MUNDISOFT, efetiva a 25 maio 2018